Tabla de peticiones activas
La tabla Peticiones activas proporciona la siguiente información sobre las peticiones de llamada
al centro de servicio que se están procesando:
- Estado
- El estado de una petición que se está procesando puede ser:
- Sometida
- Esta petición se ha aceptado y se está organizando su proceso
(en esta máquina o en otra máquina).
- Gestión
- La petición se está procesando.
- Cancelación
- Alguien ha cancelado esta petición.
- Información
- A través de la interfaz de programación se devuelve información del resultado
de la petición al usuario que la ha sometido.
- Servidor de llamada al centro de servicio
- La máquina real en la que la llamada al centro de servicio se está procesando.
- Fecha
- La fecha en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.
- Hora
- La hora en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.
- Descripción
- Una breve descripción de la petición desde la interfaz de programación
a través de la que se ha sometido.